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交换机售后服务承诺
由于通信行业的交换机维护维修独特性质,因此我们公司的服务对象涉及到各行各业,如:交换机、电话机、集团电话交换机、路由器、网络交换机及其传真机,复印机等办公设备,我公司在向各用户提供优质产品的同时, 我们一直致力于为用户提供更趋于完善的交换机售前服务和交换机售后服务。公司拥有一支年轻精干的技术队伍,有专业交换机安装 调试工程师和电话交换机维修工程师,及时为用户提供服务。
1).方案设计:集团电话及交换机组网方案、综合布线方案、局域网组建方案等。
2).工程勘测:工程技术人员实际勘测工程现场,掌握客户要求,计算所需材料,并向客户建议最佳方案。
3).工程施工:总工负责,材料员管理材料,PBX工程师开机,PDS工程师布线,电脑工程师进行网络调试。
4).工程竣工:填写竣工报告,调查客户满意程度。
5).工程验收:递交验收报告,开通系统,检验系统运行情况。
6).系统维护:一年的设备保修,24小时服务热线响应用户报修,外环线内2-4小时、环线外4-8小时到达现场维修。
7).客户回访:定期回访客户,了解交换机设备运行状况,询问用户新的需求。

 

 

 
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